Beneficios

Tiempo Real

Evita malos comentarios en redes sociales o evita que un cliente salga insatisfecho con tu servicio o producto, al tener información en tiempo real puedes reaccionar más rápido.

Administración y personalización

Cambia tu set de preguntas en el momento que desees, crea nuevas sucursales o puntos de medición, crea alertas de satisfacción.

Reporte y gestión

Obtén información inmediata, con reportes que facilitan la gestión y el análisis. Todo enfocado en mejorar la experiencia de tus clientes.

Ahorra costos

Ahorra en gastos de personal, tabulación y análisis de datos, no importa la cantidad de información que manejes el tiempo y costo no cambiara!

Clientes

En cuanto a los reportes, el hecho de que sean diariamente puedes llevar un mejor control de lo que está sucediendo día a día con el servicio que estás evaluando. Los reportes mensuales permiten analizar las respuestas para poder evaluar el éxito o fracaso de servicio de manera oportuna, ya que puedes ver los puntos a mejorar y toma decisiones para corregir la conducta.

Servicio Al Cliente
Metrogas, S.A

2018-10-16T11:24:00+00:00

Servicio Al Cliente
Metrogas, S.A

Lo que puedo destacar de la plataforma o del servicio prestado por ustedes durante estos 6 meses es lo siguiente: La facilidad para los cliente el responder las preguntas de manera rápida a través de las imágenes de las caritas según la experiencia que hayan tenido con el servicio. Es sencillo y amigable. Estéticamente el tottem y dispositivo (Tablet) es impecable, es moderno. En cuanto a los reportes, el hecho de que sean diariamente puedes llevar un mejor control de lo que está sucediendo día a día con el servicio que estás evaluando. Los reportes mensuales permiten analizar las respuestas para poder evaluar el éxito o fracaso de servicio de manera oportuna, ya que puedes ver los puntos a mejorar y toma decisiones para corregir la conducta.
La facilidad para los cliente el responder las preguntas de manera rápida a través de las imágenes de las caritas según la experiencia que hayan tenido con el servicio. Es sencillo y amigable.
Estéticamente el tottem y dispositivo (Tablet) es impecable, es moderno.

Gerencia de Capacitación
Banco Crédito e Inversiones

2018-10-16T11:22:38+00:00

Gerencia de Capacitación
Banco Crédito e Inversiones

La facilidad para los cliente el responder las preguntas de manera rápida a través de las imágenes de las caritas según la experiencia que hayan tenido con el servicio. Es sencillo y amigable. Estéticamente el tottem y dispositivo (Tablet) es impecable, es moderno.
"Buena experiencia ya que nos ayudó a ver cómo la gente nos evalúa en temas que no teníamos claridad, por otro lado ayuda a que los ejecutivos se comprometan más con su pega, establecimos indicadores varios para ir mejorando la atención de acuerdo a la encuesta. Por ejemplo la sucursal o ambientación no era muy bien evaluada y hemos hechos muchos cambios en eso. Hoy la sucursal es muy distinta a la de 2 años atras"

Servicio al Cliente
Gasco Magallanes

2018-10-16T11:25:31+00:00

Servicio al Cliente
Gasco Magallanes

"Buena experiencia ya que nos ayudó a ver cómo la gente nos evalúa en temas que no teníamos claridad, por otro lado ayuda a que los ejecutivos se comprometan más con su pega, establecimos indicadores varios para ir mejorando la atención de acuerdo a la encuesta. Por ejemplo la sucursal o ambientación no era muy bien evaluada y hemos hechos muchos cambios en eso. Hoy la sucursal es muy distinta a la de 2 años atras"

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